Politique d'annulation des commandes

Bienvenue dans la politique d'annulation des commandes de Comfortwayx (ci-après "nous"). Nous nous engageons à vous offrir une expérience de shopping pratique et à garantir vos droits et protections tout au long de votre achat. Veuillez lire les termes suivants pour connaître nos conditions d'annulation des commandes.

1. Conditions d'annulation des commandes

• Commandes non expédiées dans les 48 heures suivant la commande : Elles peuvent être annulées directement.
• Commandes passées après 48 heures ou commandes expédiées : Elles ne peuvent pas être annulées directement. Vous pouvez attendre la livraison et nous contacter pour demander un retour et un remboursement. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de retour et d'échange.

2. Processus d'annulation des commandes

• Contactez notre équipe de service client par e-mail ou téléphone pour demander l'annulation de la commande, en fournissant votre numéro de commande, le justificatif de paiement et toute autre information nécessaire.
• Notre équipe de service client traitera immédiatement votre demande et vous informera du résultat dans les plus brefs délais, tout en organisant le remboursement.

3. Processus de remboursement

• Méthode de remboursement : Le remboursement sera effectué sur la carte bancaire utilisée lors du paiement (y compris American Express, JCB, Mastercard, Discover, Diners Club et VISA).
• Délai de traitement : En fonction de l'efficacité du traitement par les institutions bancaires, nous prévoyons que le remboursement sera effectué dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés. Si vous ne recevez pas le remboursement dans ce délai, veuillez nous contacter pour résoudre le problème.

4. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou avez besoin d'assistance, veuillez nous contacter via les moyens suivants :

Adresse : 195 N CREEK DR APT 3105, SUMMERVILLE, SC 29486-5360, United States
Téléphone : +1 (212) 748-9113
E-mail : service@comfortwayx.com
Heures en ligne : du lundi au vendredi, de 9:00 à 18:00 (CET)