Politique RGPD

Comfortwayx (ci-après "nous") s'engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à assurer la protection appropriée de vos données personnelles. Cette politique est spécifiquement dédiée aux exigences du RGPD, expliquant comment nous collectons, traitons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services.

1. Responsable du traitement des données

En vertu du RGPD, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles, ce qui signifie que nous sommes responsables de la collecte, de l’utilisation et de la protection de vos données.

2. Objectifs de la collecte des données

Nous ne collectons que les données personnelles nécessaires aux fins suivantes :

• Fournir les services et produits que vous demandez

• Traiter les commandes, paiements et livraisons

• Améliorer nos services et produits

• Assurer la sécurité du site

• Respecter nos obligations légales (par exemple, pour des fins fiscales et comptables)

3. Bases légales du traitement des données

Conformément au RGPD, les bases légales sur lesquelles nous traitons vos données personnelles incluent :

• Exécution d’un contrat : Traitement des commandes, fourniture de produits et services.
• Consentement explicite : Nous pouvons utiliser vos données à des fins marketing ou pour d'autres services, si vous nous avez donné votre consentement.
• Respect des obligations légales : Traitement de données nécessaires pour respecter les obligations légales (par exemple, fins fiscales et comptables).
• Intérêts légitimes : Traitement de données pour nos intérêts commerciaux légitimes, tels que l’amélioration des services ou l'analyse de l'utilisation du site.

4. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de savoir quelles données nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de données incorrectes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : Dans certaines situations, vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, afin de pouvoir les transférer à un autre fournisseur de services.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander que nous suspendions le traitement de vos données dans certaines circonstances.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données basé sur nos intérêts légitimes.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant. Si vous estimez que vos droits sont violés, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données.

5. Stockage et sécurité des données

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles. Toutes les données sont stockées sur des serveurs sécurisés et ne sont accessibles qu'aux personnes autorisées. Nous ne conserverons vos données que pour la durée nécessaire à la fourniture des services. Après cette période, les données seront supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

6. Partage des données et tiers

Dans le cadre de la prestation de nos services, nous pouvons partager vos données avec des tiers tels que :

• Fournisseurs de services de paiement : Pour traiter vos paiements.
• Prestataires de services de logistique : Pour effectuer les livraisons de vos commandes.
• Fournisseurs de services marketing : Uniquement si vous avez consenti à recevoir des communications marketing.

Nous nous assurons que tous les prestataires tiers respectent les exigences du RGPD et que vos données sont traitées de manière sécurisée.

7. Transfert de données à l'étranger

Nos services peuvent inclure des prestataires situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous prendrons les mesures nécessaires pour garantir que le transfert de vos données personnelles est conforme au RGPD, telles que l’utilisation des clauses contractuelles types.

8. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer l'expérience utilisateur, analyser le trafic du site et fournir des publicités ciblées. Vous avez la possibilité de gérer ces cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

9. Délégué à la protection des données (DPD)

Si vous avez des questions concernant notre politique de protection des données ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez contacter notre délégué à la protection des données (DPD) :

E-mail : service@comfortwayx.com

10. Mise à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique GDPR de temps en temps. Chaque mise à jour sera publiée sur notre site web et prendra effet immédiatement après sa publication. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette politique afin de rester informé des modifications.